In 2050 moet de woningvoorraad in Nederland CO2-neutraal en aardgasvrij zijn. Dat betekent dat er geen fossiele brandstoffen meer gebruikt mogen worden. Hiervoor zal een groot deel van de bijna 8 miljoen woningen in Nederland verduurzaamd en gerenoveerd moeten worden. Reimarkt heeft zich als doel gesteld om deze nodige woningverduurzaming te versnellen. Wij werken samen met verschillende woningcorporaties in de regio waarbij Reimarkt de regisseur is van verduurzamingsprojecten bij bestaande huurwoningen en staan wij aan het roer van meer dan 1000 woningrenovaties per jaar. Wij zoeken versterking in de vorm van een klantenservice medewerker.

Wat ga je doen:
Samen met je collega Grace zorg je ervoor dat we tijdens kantooruren (09:00 – 17:30 uur) goed bereikbaar zijn. De helft van de tijd houd je je bezig met telefonisch werk, de andere helft met administratieve werkzaamheden. Je werk bestaat o.a. uit:

-Het beantwoorden van telefoontjes en chatberichten;
-Het geven van een eerste advies aan bellers;
-Het vastleggen van het klantcontact in ons klantvolgsysteem;
-Het actief terugbellen of nabellen van (potentiële) klanten;
-Het afhandelen van binnen komende e-mails;
-Het afnemen van klantevaluaties;

Het team:
Reimarkt bestaat uit een klein team met gezellige collega’s, bestaande uit een meewerkend manager, drie projectleiders (sociaal en technische projectleiders), een communicatiemedewerker en een administratief medewerker. We hebben dagelijks contact ook als we vanuit huis werken, iedere week hebben we op dinsdag fysiek teamoverleg in Enschede.

Wij zoeken iemand die:
-Een prettige telefoonstem heeft en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan
-Minimaal een afgeronde MBO 4 diploma heeft;
-Affiniteit of ervaring heeft met verduurzaming;
-Goed kan communiceren en je staat daarbij stevig in je schoenen;
-Goed zelfstandig kan werken en het werk efficiënt kan inrichten.
-Geduldig en oplossingsgericht is;
-Energie krijgt van sociaal contact;
-De Nederlandse taal zeer goed beheerst in zowel spreken als schrijven;
-24 uur per week beschikbaar is, deze uren kunnen flexibel worden ingezet.

Startdatum:
Zo snel mogelijk

Standplaats:
Ons kantoor is in Enschede en onze opdrachtgevers zijn in en rondom Enschede, Groningen en Arnhem. Werken vanuit huis is mogelijk.

Wat krijg je van ons:
-Een contract voor 7 maanden met één maand proeftijd;
-Bij goed functioneren een jaar verlenging en daarna kans op vaste aanstelling;
-Salaris tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van werkervaring en leeftijd;
-Flexibele werkindeling. Je kunt op onze vestiging in Enschede werken, maar ook thuis;
-Inspiratie en gezelligheid van bevlogen collega’s;
-We hebben geen cao maar een Welkom bij Reimarkt gids, hierin staan o.a. voorwaarden zoals 6 weken vakantie per jaar o.b.v. fulltime dienstverband en een pensioenfonds regeling.

Interesse en vragen:
Wil je solliciteren? Leuk! Mail dan je CV en motivatie naar hr@reimarkt.nl. Marjo of Lisa neemt dan contact met je op.

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Patrick Maneschijn op telefoonnummer 06-11875251.