Inbound klantenservice medewerker

Inbound klantenservice medewerker >

Vacature inbound klantenservice medewerker Reimarkt/ Energieloket 16 – 24 u/per week

Reimarkt is de winkel waar je duurzaam wonen kunt kopen. Onze missie? De bebouwde omgeving verduurzamen! Bij ons hoef je alleen maar te kiezen hoe je wilt wonen, passend bij je budget en ben je verzekerd van duurzame producten. Hiermee stappen we voorgoed af van eindeloze adviesgesprekken, complexe materiaalvraagstukken en onoverzichtelijke offertetrajecten. Bij ons is duurzaam wonen gewoon leuk! Inmiddels hebben we met deze formule meer dan 1400 woningen verduurzaamd en zijn we actief op vijf locaties in Nederland. Naast de winkels, is er Reimarkt Concept, dat continu nieuwe producten met bijbehorende acties en middelen ontwikkelt.
Reimarkt is op zoek naar iemand die ons team komt versterken als inbound klantenservice medewerker!

Reimarkt zoekt een enthousiaste medewerker die:
•  Minimaal 2 tot 3 werkdagen tijdens kantoortijden beschikbaar is om de telefoon aan te nemen. Dit kan ook vanuit huis.
•  Eén avond in de twee weken beschikbaar is om een avonddienst te draaien op kantoor aan de Sontweg in Groningen van 17:00 tot 20:00 uur
•  Enige ervaring met telefonie heeft
•  Communicatief vaardig is
•  Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift heeft
•  Duurzaamheid belangrijk en interessant vindt
•  Het een uitdaging vindt om potentiële klanten te adviseren en enthousiast te maken voor de diensten en producten van Reimarkt

Taken:
Samen met twee andere collega’s maak jij onderdeel uit van het bel team. Samen met je collega’s maak je een gesloten weekrooster zodat we onder kantooruren (09:00-17:30) bereikbaar zijn. Je zult je onder meer bezig houden met:
•  Het opvangen van telefoontjes en chats uit de omgeving Groningen of Utrecht
•  Het geven van standaardadviezen of doorverwijzingen aan bellers en/of chatters
•  De telefoontjes vastleggen in ons klantvolgsysteem
•  Een klein deel van het werk zal ook bestaan uit het actief terugbellen of nabellen van klanten buiten kantooruren.

Reimarkt biedt:
•  Flexibele werktijden en werkdagen
•  Veel vrijheid in het werk en hoge mate van zelfverantwoordelijkheid
•  Een bruto salaris van € 10,- per uur
•  Een baan met een nobel doel. Je draagt namelijk bij aan het verbeteren van ons klimaat

Arbeidsvoorwaardelijk
•  Startdatum: per direct
•  Contract voor 7 maanden waarvan 1 maand proeftijd

Geïnteresseerd?
Lijkt het je leuk om bij ons te werken? Mail dan je motivatiebrief en CV naar Marjo Struif Bontkes, P&O adviseur, E-mail: [email protected]
Voor meer informatie over de functie neem contact op met Gijs ten Berge via 06 15 488 050.